Lanzamos un nuevo episodio de nuestro podcast charlando con otra voz muy autorizada en el ecosistema de los cuidados: Ricardo Fra Otero.
Con base en Galicia, Ricardo es un referente del emprendimiento social enfocado en crear soluciones para la revolución de la longevidad. Es cofundador de proyectos disruptivos como los centros Saraiva, la consultora Activiza y el Sello Buen Cuidado. A través de esta charla, descubrimos cómo pasar de la teoría a la práctica en la Atención Centrada en la Persona (ACP).
De profesionales para profesionales
El origen de Activiza parte de una evolución natural de los centros Saraiva, organización que cuenta ya con 20 años de historia.
Al plantearse cómo crecer, Ricardo y su equipo decidieron que no querían simplemente sumar volumen de centros, sino compartir y trasladar el modelo que aplicaban en Saraiva a otras organizaciones.
Así nació Activiza, bajo una premisa clara: formación y acompañamiento «de profesionales para profesionales», impartido por personas que están en el día a día de los centros.
Las resistencias al cambio cultural
Avanzar hacia la Atención Centrada en la Persona exige un profundo cambio de mirada.
Ricardo señala que las mayores resistencias frente a este cambio derivan del miedo a lo desconocido, que suele traducirse en tres excusas habituales en el sector:
- La creencia de que se necesita más tiempo.
- La excusa de que hace falta más personal.
- La afirmación de «si ya lo estoy haciendo bien, ¿para qué cambiar?».
Ricardo insiste en que las personas mayores cuidadas siguen siendo sujetos de derecho, con sueños y metas, y el modelo debe flexibilizar la vida cotidiana en lugar de imponer el criterio estrictamente técnico.
Midiendo el éxito: El Sello Buen Cuidado®
Para evitar que la ACP se quede en un mero eslogan de marketing, desde Activiza han impulsado el Sello Buen Cuidado.
Esta marca propia evalúa cómo se cuida, cómo se organiza y cómo se relaciona un centro.
Cuenta con la validación de la Facultad de Psicología de la Universidad de Santiago de Compostela para asegurar que los datos cualitativos y cuantitativos que se miden sean fiables y científicamente válidos.
Rompiendo guetos: Intergeneracionalidad real
Uno de los puntos más potentes de la charla fue la crítica a los guetos.
Ricardo aboga por integrar a las personas mayores en la vida cotidiana de los barrios y promover una «bidireccionalidad»: que la comunidad entre en los centros, pero que los residentes también salgan.
Además, nos dejó una lección sobre los proyectos intergeneracionales: que un colegio vaya en Navidad a cantar villancicos es solo una actividad puntual.
Un proyecto real debe sostenerse en el tiempo, como la iniciativa que están llevando a cabo en Sanxenxo y Combarro, conectando a personas migrantes africanas con usuarios del centro de día para intercambiar perspectivas sobre la vejez y los cuidados.
Tecnología como medio, no como fin
En Kwido compartimos al 100% la visión de Ricardo sobre la AgeTech.
La tecnología es fundamental, siempre y cuando se utilice como un medio y haya sido diseñada teniendo en cuenta a las personas mayores y a los profesionales.
Mirando al futuro, la Inteligencia Artificial promete ser una gran aliada mediante la observación de patrones de conducta para adelantarnos a diversas situaciones y necesidades a medida que merman las capacidades.
¿Y cómo le gustaría envejecer al propio Ricardo?
Lo tiene claro: tranquilo, sintiéndose satisfecho con lo vivido, y en su propia casa rodeado de los suyos, apoyándose en la tecnología para mantenerse en contacto sin sentir que es una carga.
🎧 Escucha la entrevista completa y únete a la revolución de los cuidados aquí:
🔊 Y aprovechamos para anunciar que el siguiente capítulo nos visitará Leire Sarasua Ronda, responsable de Data e IA en LKS Next Gobtech.