Hace ya unos años, la Diputación de Bizkaia comenzó diseñar un nuevo modelo de apoyo a las familias desde centros de día utilizando tecnología a la que se dio el nombre de Centros etxeTIC.
En 2021, NTT Data, IMQ Igurco e Ideable unimos fuerzas para trabajar en dar solución a este reto mediante el uso de tecnología Kwido.
Para ello, IMQ Igurco además permitió diseñar con todo el conocimiento acumulado en estos años por su personal experto en geriatría y cuidados una herramienta de valoración geriátrica y de creación de planes de cuidado personalizados que fuera la entrada a este servicio.
Desde Ideable nos encargamos de su desarrollo, implantación e integración con el ecosistema de Kwido.
Esta herramienta permite, mediante un completo cuestionario de más de 60 preguntas, identificar cómo están tanto la persona dependiente como la persona cuidadora.
- Problemas o síndromes de la persona dependiente.
- Riesgos de la persona en situación de dependencia.
- Nivel de sobrecarga de la persona cuidadora
En primer lugar este análisis nos ofrece una foto personalizada de cómo está esa persona.
Gracias a ello se genera un plan de cuidados personalizado que debería ser ejecutado cada día.
Finalmente, este plan de cuidados se pasa a un calendario, siempre en negociación con la familia y la persona dependiente.
Después de la valoración del centro EtxeTIC, a la familia se le ofrece un kit que incluye:
- Una aplicación de Tablet con todos los contenidos que debe usar en casa para el cuidado.
- El Tablet lleva su propia conexión a internet.
- El Tablet además lleva software para controlar su uso y para soporte remoto si es necesario.
- Opcionalmente, una pulsera de actividad que reporta de forma transparente lo que camina la persona cada día y cómo duerme.
El Tablet tiene un diseño accesible y usable para ser utilizado por cuidadores y dependientes.
El Tablet también permite:
- Videollamadas con el centro
- Videollamadas grupales para combatir aislamiento
- Compartición con las familias de vídeos, audios, documentos, enlaces de internet, noticias, imágenes, etc. para apoyar cada día en las intervenciones que se han definido según el plan de cuidado.
- Herramientas de terceros para añadir juegos, rehabilitación física, etc.
- Mensajería integrada para recibir avisos o lanzar preguntas a las gestoras de caso.
- Juegos de estimulación cognitiva
- Preguntas y mediciones para el seguimiento de la salud.
- Etc.
Tras ya casi 4 años de exitoso proyecto EtxeTIC, que es capaz de ayudar a cuidar actualmente a 350 familias desde el centro de Etxaniz en Bilbao, el proyecto se expande a nuevos centros que han abierto sus puertas en Leioa, Ondarroa y Ugao-Miraballes.
En estos 3 nuevos centros EtxeTIC, donde se van a sumar centenares de nuevas familias de Bizkaia, IMQ Igurco ha vuelto a confiar en Kwido para extender su modelo de centros de día extendidos.
Para nosotros es un paso más en la extensión de un modelo que se ha demostrado exitoso.
¡En breve anunciaremos más aperturas en Bizkaia y también en otros lugares de España y Europa!