Servicio integral de cuidado en más de 200 hogares. El caso de éxito etxeTIC en Bilbao.
En Ideable, desde nuestra división Kwido, llevamos años desarrollando tecnología para el cuidado de mayores y el mundo socio-sanitario.
IMQ Igurco ya nos conocía desde hace años y se pusieron en contacto con nosotros para ayudarles a diseñar una solución tecnológica que les permitiera llevar al domicilio el conocimiento que tenían en atención a personas mayores en centros de día y residencias.
Esto coincidió con el reto etxeTIC que puso en marcha la Diputación Foral de Bizkaia.
En este nuevo modelo de centro de día, con el presupuesto de un centro de día de 50 personas financiado por Diputación Foral de Bizkaia, se puede abrir un centro de menor tamaño (25 personas) y atender a 750 familias en su domicilio usando tecnologías de apoyo a las familias.
Para empezar, desde Kwido diseñamos junto a IMQ Igurco una herramienta de valoración geriátrica integral.
Esta herramienta permite, mediante un completo cuestionario de más de 60 preguntas, identificar cómo están tanto la persona dependiente como la persona cuidadora.
- Problemas o síndromes de la persona dependiente.
- Riesgos de la persona dependiente.
- Nivel de sobrecarga de la persona cuidadora
En primer lugar este análisis nos ofrece una foto personalizada de cómo está esa persona.
Gracias a ello se genera un plan de cuidados personalizado que debería ser ejecutado cada día
Finalmente este plan de cuidados se pasa a un calendario, siempre en negociación con la familia y la persona dependiente.
¿En qué consiste el Kit EtxeTIC?
Después de la valoración, a la familia se le ofrece un kit que incluye:
- Un Tablet con todos los contenidos que debe usar en casa para el cuidado.
- El Tablet lleva su propia conexión a internet.
- El Tablet además lleva software para controlar su uso y para soporte remoto si es necesario.
- Opcionalmente, una pulsera de actividad que reporta de forma transparente lo que camina la persona cada día y cómo duerme.
El Tablet tiene un diseño accesible y usable para ser utilizado por cuidadores y dependientes.
El Tablet también permite videollamadas con el centro, mensajería integrada, juegos de estimulación cognitiva, preguntas y mediciones para el seguimiento de la salud y elementos multimedia para saber cómo cuidar y hacer las tareas de cuidado en casa (vídeos, documentos, música, etc.).
Todo está personalizado para el plan de cuidados definido para esa familia por la herramienta de valoración geriátrica automática: qué juegos hacer, qué vídeos usar, qué tareas y recordatorios para cada día, etc.
¿Qué hace único al CASO?
Es el primer proyecto referencia en Europa donde se aplica en un contrato real a 5 años tecnología para el cuidado de personas mayores en su domicilio llegando a 700 familias.
Actualmente ya se está atendiendo en noviembre de 2022 a más 200 familias mediante este modelo, que seguirá creciendo durante 2023. Y eso tan solo 11 meses de servicio desde su puesta en marcha.
El proyecto lo estamos ejecutando NTT Data, IMQ Igurco y Kwido, como base tecnológica de la plataforma que se implanta en los domicilios.
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